En las relaciones que un líder mantiene con otras personas de la organización, no sé qué os parece, pero debe procurar ser, siempre, agradable; siempre.
Y no se debe confundir ser agradable con ser débil.
Que una persona que acaba de mantener una conversación con un líder salga al menos con la sensación de haber sido escuchado con amabilidad.
Las personas, ese tesoro.
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